S cílem zkvalitnit všechny režimy v přípravě a realizaci opravárenských a obchodních akcí zahájila nejdrříve firma Karel Brdička Servis manipulační techniky v 1. pololetí roku 2003 přípravu k zavedení systému jakosti dle norem ISO 9001:2000. Úkol byl náročný a znamenal provést zásadní úpravy v mnoha oblastech, jako např:
řízení dokumentů a záznamů
strategické plánování
lidské zdroje, personalistika
pracovní prostředí
informační technologie
plánování a realizace nových služeb
systém nakupování a prodeje
vyhodnocování spokojenosti zákazníků
měření a monitorování produktů
neshody a nápravná opatření k jejich řešení
postupy trvalého zlepšování
metrologie a pod.
Každoroční obhajoba CERTIFIKÁTU nutí management firmy k trvalému sledování kvality u všech zavedených postupů a je také nástrojem, který pomáhá vylepšovat jméno firmy v náročném konkurenčním prostředí.
Osvědčení
Osvědčení o provádění technických kontrol
Firma vlastní osvědčení pro provádění technických kontrol manipulační techniky a osvědčení tzv. Kontrolního místa.
Jedná se především o technické kontroly:
motorových dieselových a benzinových vysokozdvižných vozíků
elektrických nízkozdvižných a vysokozdvižných vozíků
zakládacích speciálních vozíků
manipulačních plošin
ručně vedených nízkozdvižných a vysokozdvižných vozíků atp.
